Ferme de Las Crabères

Conditions générales de vente

Frais de Port
Les frais de port ci-dessous mentionnés s’appliquent uniquement pour les envois en France métropolitaine. Pour les expéditions dans les domaines et territoires d’outre-mer ainsi qu’à l’étranger, les frais de transports vous seront recalculés. Nous vous contacterons directement par téléphone  pour vous en informer, et avoir votre accord pour l’envoi de la marchandise.
Commande jusqu'à 100 €.......................17 €
Commande de 100 à  150 € ..................22 €
Commande de 150 à 300 €....................27 €
Commande 300 à 600 €.........................35 €
Gratuit pour une commande de plus de 600 €


Important :  Toutes les commandes seront prises en compte dans la mesure des stocks disponibles.
Remise
5 % sur une commande de plus de 350 €.
Durée de validité
Les offres sur le site sont valables pendant leur présence en ligne.
Etendue territoriale
Les offres sont valables pour tout achat effectué en ligne, et pour une livraison strictement limitée au territoire français métrpolitain, sauf mention contraire: Les produits nécessitant un respect de la chaîne du froid (exemple: semi-conserves et produits frais) ne sont pas disponibles pour expédition, sauf conditions particulières.
Validation
Quand vous cliquez sur le bouton « Valider » après le processus de commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes Conditions Générales de Vente pleinement et sans réserve.
Les données enregistrées par www.las-craberes.fr constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par www.las-craberes.fr et ses clients.
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Disponibilité
Tous les produits sur le site sont disponibles et nos offres sont proposées dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité d’un produit après passation de votre commande, nous vous en informerons par courrier électronique ou par téléphone dans un délai de 72H (jours ouvrés).
Vous pourrez alors demander l'annulation de votre commande ou l'échange du ou des produits manquants.
Les Garanties Ferme de Las Crabères
Nous mettons tout en œuvre pour que nos produits et nos services vous donnent entière satisfaction. En cas d’insatisfaction, contactez-nous.

Livraison :
Toute commande est livrée sans garantie quant aux délais. Le délai moyen en France métropolitaine et Corse est de 3 à 10 jours ouvrables. Ces délais s’entendent pour les jours ouvrés, hors problème acheminement  et selon la disponibilité des produits. En cas de litige de livraison (casse de produit détérioration de l'emballage) le client doit le stipulé sur le bon de livraison du transporteur et nous en  informer dans les 48 heures enfin de pouvoir se retourner auprès du transporteur. Si la commande n'est pas livré dans le délai de 30 jours le client peut demander l'annulation de sa commande par lettre recommandée avec AR, ou en obtenir le remboursement dans un délai de 14 jours, ou encore obtenir un avoir ou se voir proposer un produit d'une qualité et  prix équivalent.

 

Droit de rétractation

Conformément aux articles 121-21 et suivants du code de la consommation, 

Hors ventes sur foire le client peut revenir sur ses engagements dans un délai de 14 jours à partir du lendemain du jour de la réception du produit. Ce droit ne s'applique pas aux produits rapidement périssables, ni aux produits ouverts et non retournables, pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé.  Le client peut se rétracter sans justifier sa décision au moyen d'un courrier ou par mail.
L'exercice du droit de rétractation a pour effet d'annuler le contrat en conséquence le client aura son bien remboursé ainsi que les frais de livraison dans les 30 jours suivant la rétractation,  ou après récupération du bien. Toutefois le client est tenu de renvoyer le bien dans les 14 jours, les frais de retour éteindre à sa charge.


Nos coordonnées
Pour traiter vos demandes, nous vous demandons de bien vouloir préciser votre nom et prénom, adresse ainsi que votre référence client. Nous ne pourrons prendre en compte une demande incomplète.
E-mail : f.mauco@las-craberes.fr
Téléphone :0562072702 du lundi au vendredi de 9h à 18h
Depuis l’étranger : 00 33 5 62 07 27 02 du lundi au vendredi de 9h  à 18h

Courrier :
Ferme de Las Crabères
Route de Toulouse
32600 L’Isle Jourdain